1. Общие положения
Гарантия на продукцию Aurora предоставляется на условиях, изложенных ниже, если иное не предусмотрено отдельным соглашением. Настоящая гарантия не ограничивает Ваши законные права как потребителя, установленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Гарантийные обязательства действуют при покупке продукции непосредственно в официальном магазине AuroraLED. Гарантийный срок исчисляется с даты получения товара потребителем.
2. Порядок оформления гарантийного случая
Для рассмотрения гарантийной претензии необходимо предоставить:
- Подробное описание дефекта, включая условия его проявления.
- Фотографию серийного номера изделия*.
- Фотографии/видеозаписи изделия, подтверждающие отсутствие внешних повреждений.
- Фотографии, на которых отчётливо виден дефект
- Видеозапись, на которой отчётливо виден дефект и условия его возникновения.
3. Условия, при которых гарантия не предоставляется
Гарантия не распространяется на случаи:
- Неправильной эксплуатации, включая:
- Использование изделия не по назначению или в не предусмотренных условиях.
- Мойку изделия с использованием аппаратов высокого давления** на близком расстоянии.
- Загрязнение охлаждающих элементов, приводящее к перегреву.
- Неправильной установки, включая:
- Установка в замкнутом пространстве без обеспечения надлежащей вентиляции для охлаждения корпуса.
- Неправильного подключения или использования неподходящей оснастки, включая:
- Подключение к электрической сети с напряжением, выходящим за допустимые пределы.
- Замену предохранителей на аналоги с превышающим номиналом.
- Механических повреждений, включая последствия:
- Ударов, падений, трещин или сколов.
- Дорожно-транспортных происшествий или стихийных бедствий.
- Естественного износа, включая:
- Дефекты, возникшие в результате нормального использования и полного выработки ресурса
- Ремонта или модификации третьими лицами, включая:
- Вмешательство в конструкцию изделия, замену разъёмов или проводов
- Вскрытие изделия
- На сменные принадлежности и рабочую оснастку, такие как:
- Проводка, лицевая панель, шестигранники, торрексы и т.п.
- Наличия удалённого, стёртого или изменённого серийного номера.
4. Примечания
*Серийный номер изделия, в зависимости от модели и года выпуска, может находиться:
- На сапуне старого образца (железный цилиндр).
- На проводе, выходящем из корпуса фары.
- На ярлыке, размещённом на проводе, выходящем из корпуса фары.
- На тыльной стороне фары.
**Внимание! Категорически запрещено мыть фары с использованием аппаратов высокого давления на близком расстоянии, чтобы избежать повреждения герметичности изделия.